El centre encapçala cinc indicadors entre els hospitals de les Terres de l’Ebre i millora en set aspectes respecte el 2025
La Clínica Terres de l’Ebre ha obtingut resultats superiors als valors globals de Catalunya en nou indicadors de l’enquesta PLAENSA 2026 sobre l’atenció hospitalària amb internament d’aguts. Les dades també situen el centre al capdavant de cinc indicadors entre els hospitals de les Terres de l’Ebre i constaten millores en set aspectes respecte de l’edició anterior.
El PLAENSA és el Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció dels usuaris i usuàries del Servei Català de la Salut. L’estudi analitza l’experiència de les persones ateses, mesura la satisfacció i la fidelitat, així com permet identificar punts forts i àrees de millora. L’edició de 2026 es va adreçar, a través d’un formulari web i una invitació per SMS, a persones de 16 anys o més que havien rebut atenció hospitalària amb internament entre l’agost de 2025 i el febrer de 2026.
Millor puntuació respecte la mitjana catalana
En comparació amb Catalunya, la Clínica Terres de l’Ebre obté valors superiors en les explicacions sobre el funcionament de l’hospital, amb un 97,1% davant del 94,2%, i en la coherència de la informació facilitada pels professionals, amb un 97,1% enfront del 96,2%.
El centre de salut tortosí també destaca en la comoditat de l’habitació, amb un 88,6% per sobre del 82,4%; la tranquil·litat per descansar a la nit, amb un 91,2% respecte al 82,5%; l’absència de problemes per compartir habitació, amb un 95,2% davant del 87,6%, i la valoració del menjar, amb un 75,9% per damunt del 68,2%.
A més, la Clínica Terres de l’Ebre supera el resultat català en el tracte del personal d’infermeria, amb un 97,1% enfront del 96,3%; la sensació d’estar en bones mans, amb un 97,1% per sobre del 95,9%, i el respecte a la intimitat, amb un 97% davant del 95,6%.
En aquest sentit, l’alcaldessa de Tortosa i presidenta del Consell d’Administració de la Clínica Terres de l’Ebre, Mar Lleixà, afirma que “les dades reflecteixen una valoració molt alta en aspectes que afecten directament l’estada i el tracte rebut”. De la mateixa manera, Lleixà assenyala que “aquest retorn de les persones usuàries reforça el compromís del centre amb una atenció propera, respectuosa i de qualitat, i ens ajuda a establir les prioritats de millora”.
La Clínica Terres de l’Ebre, referent al territori
En l’àmbit territorial, el centre hospitalari de titularitat municipal obté el millor resultat dels quatre hospitals de les Terres de l’Ebre en les explicacions sobre el funcionament de l’hospital (97,1%), l’absència de problemes per compartir habitació (95,2%), el tracte del personal d’infermeria (97,1%) i el respecte a la intimitat (97%). Així mateix, comparteix amb l’Hospital Comarcal de Móra d’Ebre la millor valoració en comoditat de l’habitació, amb un 88,6%.
De la mateixa manera, respecte el 2025 milloren set indicadors. Els avenços més amplis corresponen a la comoditat de l’habitació, que passa del 77,3% al 88,6%, i a l’absència de problemes per compartir habitació, que augmenta del 86,7% al 95,2%. També progressen la tranquil·litat nocturna (91,2%), el respecte a la intimitat (97%), la coherència de la informació (97,1%), el tracte del personal d’infermeria (97,1%) i la sensació d’estar en bones mans (97,1%).
“El progrés en set indicadors representa una evolució positiva concreta”, puntualitza l’alcaldessa de Tortosa, “Alhora, els resultats que encara se situen per sota dels valors catalans ens proporcionen una base objectiva per revisar processos i orientar les actuacions del centre”.